Nas cilj je da osiguramo potpuno zadovoljstvo svim nasim uslugama. Ako treba da izvrsite izmene ili ne mozete da koristite program, molimo vas da pregledate nasu politiku otkazivanja i povracaja novca u nastavku.
Otkazivanje:
- Otkazivanje online fitnes programa ili personalnih trening sesija je besplatno ako se izvrsi najmanje 24 sata pre zakazanog pocetka.
- Za grupne casove, otkazivanja se moraju izvrsiti najmanje 12 sati pre pocetka sesije. Nakon ovog perioda, bice naplacena puna cena programa.
- Otkazivanje pretplate se moze zatraziti u roku od 14 dana od kupovine, pod uslovom da usluga nije koriscena.
Povracaj novca:
- Zahtevi za povracaj novca moraju se podneti nasoj korisnickoj sluzbi na example@gmail.com.
- Ako usluga nije ispunila vasa ocekivanja, zahtev za povracaj novca se moze podneti nakon zavrsetka celog programa.
- Povracaj novca za pretplatu vazi samo ako usluga nije koriscena.
Izuzetni slucajevi:
- Ako je otkazivanje zbog medicinskih razloga, bice odobren pun povracaj novca, pod uslovom da se validan lekarski sertifikat dostavi najmanje 48 sati pre pocetka usluge.
Molimo vas da osigurate da su svi zahtevi za otkazivanje i povracaj novca podneti na vreme kako bismo vam pruzili najbolju mogucu uslugu!